Tarne tingimused

Tarnekulud

Tarnekulud arvutatakse tellimuse kaalu, mahu ja sihtkoha alusel. Täpne tarnekulu kuvatakse kassas pärast tarneinfo sisestamist. Kui pakutav tarnekulu ei vasta teie ootustele, on teil võimalus tellimus enne maksmist tühistada.

Tellimuse töötlemise aeg

Tellimused töödeldakse ja saadetakse 1–3 tööpäeva jooksul pärast makse kinnitamist. Teatud toodete puhul, mis valmistatakse eritellimusel, võib töötlemisaeg olla pikem. See teave on selgelt märgitud toote kirjelduses.

Tarneaeg

  • Eestis: 2–5 tööpäeva.
  • Euroopa Liidus: 4–14 tööpäeva.
  • Euroopa Liidust väljaspool: Tarneaeg sõltub sihtkohast ja tolliprotseduuridest.

Need tarneajad on ligikaudsed ja võivad varieeruda sõltuvalt transporditeenuse pakkuja ajakavast.

Tarnepiirkonnad

kidz-kiosk.eu pood pakub tarnet kõigisse Euroopa Liidu riikidesse ja enamikku maailma riikidesse. Hetkel ei tarnita me Venemaale ega Valgevenesse. Kui teil on küsimusi konkreetsete riikide tarnevõimaluste kohta, võtke meiega ühendust.

Tarnepartnerid

Meie tarneteenuse partnerid:

  • DPD
  • FedEx
  • Latvijas Pasts (Läti Post)
  • DHL

Valitud tarnepartner sõltub sihtkohast ja teie tellimuse eripärast.

Tellimuse jälgimine

Kui tellimus on saadetud, saate e-kirja koos jälgimisnumbriga, mis võimaldab teil jälgida saadetise staatust. Kui tarnimisel tekib probleeme, võtke meiega viivitamatult ühendust.

Kliendi vastutus

Klient vastutab korrektse ja täieliku tarneinfo esitamise eest. Me ei vastuta viivituste ega ebaõnnestunud tarnete eest, mis on tingitud ebatäpselt sisestatud aadressist. Kui tellimus tagastatakse vale teabe tõttu, katab korduva saatmise kulud klient.

Tarne viivitused ja riskid

Kui saadetis on üle antud kullerile, läheb vastutus võimalike kahjustuste või kadude eest üle kliendile. Kui saadetis kaob või saab transpordi käigus kahjustada, teeme koostööd tarneettevõttega, et probleemi lahendada ja vajadusel hüvitist pakkuda.

Kaotatud saadetised

Kui tarnimine viibib või saadetis kaob, võtke viivitamatult ühendust meie klienditeenindusega. Saadetise otsimine transpordiettevõttega võib kesta kuni 3–4 nädalat.

  • Kui saadetis leitakse, toimetatakse see kliendile kohale.
  • Kui saadetist ei leita, tagastame kliendile kogu ostusumma.

Toodete tagastamine

Kliendil on õigus toode tagastada 14 päeva jooksul pärast selle kättesaamist vastavalt EL-i kaugmüügi eeskirjadele.

  • Tagastamise kulud kannab klient, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus on kahjustatud või vale toode. Sellisel juhul katab tagastamise kulud kidz-kiosk.eu.

Kontaktandmed

Kui teil on küsimusi tarne või tellimuse kohta, võtke meiega ühendust:
E-post: [email protected]
Telefon: +371 29452315

Oleme alati valmis teid aitama ja tagama teile parima ostukogemuse.